Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu calicopl.com jest CalicoPL z siedzibą przy ul. Szewskiej 12, 31-009 Kraków. Kontakt w sprawach danych: [email protected] lub telefon +48 12 345 67 89.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ale sprawy RODO traktujemy priorytetowo — pytania o dane trafiają wprost do osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo serwisu.

2. Jakie dane zbieramy

Przez formularz kontaktowy zbieramy: imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) i treść wiadomości. Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty) zbierają się automatycznie w logach serwera na potrzeby bezpieczeństwa.

Podczas składania zamówień zbieramy dodatkowo: adres dostawy, dane do faktury (NIP przy zakupach firmowych) i preferencje dotyczące usługi. Nie zbieramy danych płatniczych — płatności obsługują zewnętrzni operatorzy.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane z formularza przetwarzamy w celu obsługi zapytania i przygotowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane zamówieniowe — w celu realizacji umowy i obowiązków podatkowych (lit. b i c). Newsletter wymaga osobnej zgody (lit. a).

Dane techniczne przetwarzamy w uzasadnionym interesie — bezpieczeństwo serwisu i analityka statystyczna bez identyfikacji osób.

4. Odbiorcy i czas przechowywania

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności, firmom kurierskim i dostawcy hostingu — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Nie sprzedajemy danych osobowych nikomu.

Korespondencję przechowujemy 3 lata, dane zamówieniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat), dane newslettera — do wycofania zgody.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia i wniesienia sprzeciwu. Możesz też wycofać zgodę w każdej chwili — nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Skargi przysługują do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zanim tam pójdziesz — napisz do nas, większość spraw załatwiamy w jeden dzień.

6. Bezpieczeństwo i kontakt

Stosujemy szyfrowanie TLS, ograniczony dostęp do danych i regularne kopie zapasowe. Dane trzymamy na serwerach w Unii Europejskiej.

We wszystkich sprawach dotyczących prywatności pisz na [email protected] lub zadzwoń +48 12 345 67 89 w godzinach pracy pracowni.